Ayuda
¿Qué es Pérez 78.com?
Pérez 78.com no es solo un espacio de venta online, es un lugar con una gran filosofía detrás, en la que se apoya a todos aquellos diseñadores independientes y marcas independientes, con la intención de hacer crecer y desarrollar otras formas de moda, mucho mas éticas, con producciones locales y luchando contra el monopolio de grandes cadenas.
Aquí puedes encontrar diseñadores de toda la geografía española que de una forma tradicional, producen sus colecciones en el ámbito local. Además de desarrollar pequeñas producciones, lo que las convierte en piezas casi exclusivas de unos pocos.
¿Quien esta dentro de Pérez 78? Todos aquellos que cumplan con los requisitos de diseño y trazabilidad, que Pérez 78 ha marcado como su filosofía
¿Quién puede comprar en Pérez 78? Cualquier persona de forma gratuita en la página
www.perez78.com
· Compras
¿Cómo comprar un producto?
Accediendo a la categoría de productos deseada, seleccionando el producto (eligiendo la talla, el color, la cantidad y/o buscando las medidas requeridas) y añadir a la cesta.
También se puede acceder a través de la tienda del diseñador, en Diseñador > Ver tienda.
¿Qué medidas puedo elegir en las prendas de Pérez 78?
Hay mucha variedad de medidas de un diseñador a otro. Por lo que solemos adjuntar una tabla de referencia con las medidas básicas, para que puedas compararlas con tus medidas y así saber cual es tu talla adecuada.
¿Cómo puedo pagar mi “cesta de la compra”?
Cuando hayas finalizado tu pedido, podrás pagar mediante cualquier de los métodos disponibles. Aceptamos pagos con total garantía para las tarjetas Visa, MasterCard, Visa Electrón, American Express, Maestro, Diners, tarjetas Red 6000 y Paypal .
¿Es segura la compra con tarjeta de crédito a través de Pérez 78? La compra es 100% segura ya que toda la información se transfiere encriptado en el modo SSL (Secure Socket Layer), imposibilitando su lectura por terceras personas.
Como garantía de seguridad se podrá ver que la dirección web es https:// en todo el proceso. Además, un icono con candado cerrado aparecerá en la parte inferior de tu navegador. En ningún momento Pérez 78 tiene acceso a los datos de tu tarjeta. Los datos de la tarjetas son gestionados directamente por las entidades bancarias a través de la pasarela, garantizando su gestión adecuada. El motor de estas operaciones reside en la plataforma de comercio Electrónico de PAYPAL, lo que garantiza la rapidez y fiabilidad de las operaciones.
¿Cuánto vale el gasto de envío de mi compra?
El precio de este gasto de envío depende del destino de la compra y sale reflejado en la bolsa de la compra.
·Envío y Devoluciones
¿Cuándo voy a recibir mi compra?
El tiempo estimado para que recibas tu compra, si esta en stock se estima entre 48 a 72 horas desde que recibamos tu pedido y sea formalizado mediante una respuesta que contiene los datos del mismo. En el caso de que tu prenda, deba ser realizada te será notificado mediante un correo electrónico los días de confección que marca cada diseñador para su prenda y el tiempo del transportista para hacerte llegar tu compra.
¿Puedo seguir la compra y el envío que he realizado?
A través de la del numero de seguimiento que te haremos llegar en cuanto tu pedido salga a su destino.
¿De dónde se mandan las compras que realizo?
En el caso de tener stock en nuestra tienda física, será enviada desde nuestras oficinas en Toledo. Si al realizar una compra, las prendas, no están disponibles en nuestros stock, salen directas del propio taller del diseñador hacia tu lugar de residencia.
¿Dónde puedo hacerme llegar las compras?
Podrás facilitar la dirección que más te convenga y allí te haremos llegar lo antes posible tus paquetes. (recomendamos que facilites una dirección donde se te pueda localizar en los días laborables: casa o trabajo)
¿Se pueden devolver pedidos?
Todo lo que compres tiene 15 días de plazo para ser devuelto exceptuando los productos realizados “a medida” que no tiene devolución posible.
¿Cómo mando las devoluciones?
Tú eliges qué método utilizar, solo debes elegir un sistema que te permita seguir el estado del transporte (número de seguimiento).
Debes facilitar a Pérez 78 este Núm. de seguimiento a [email protected].
· Contacto
¿Cómo puedo ponerme en contacto con Pérez 78?
Vía mail: Puedes mandarnos un mail informando de tus necesidades a la dirección de [email protected]
¿Dónde está la tienda y oficina de Pérez 78? Nuestro espacio están en la siguiente dirección:
Pérez 78
C/Martín Gamero, 16
45001 Toledo (España)
¿Dónde puedo recibir Información de la newsletter de Pérez 78?
Si quieres que te informemos puntualmente sobre Pérez 78, puedes solicitarlo en el momento del registro suscribiéndote en el Newsletter en la página principal de www.perez78.com